Début 2007, le dispositif, jusqu’alors géré par 24 collectivités, est devenu départemental et le Conseil général en assume la responsabilité administrative et financière. Le SDIS 46 (Service départemental d’incendie et de secours) gère l’aspect technique et opérationnel, de l’installation chez l’abonné, au dépannage en passant par la maintenance.
Pour faire fonctionner ce système, environ 300 000 € ont été prévus en 2008. Côté abonné, le Conseil général veut harmoniser le prix du service sur le département, soit 20,32 € d’abonnement mensuel avec des possibilités d’aide pour les bénéficiaires de l’APA.

Un véritable service public
Mis en place au début 1990, le service de Téléassistance s’avère de plus en plus nécessaire au fil du temps. Dans le Lot, comme ailleurs, la population vieillit et les perspectives montrent des chiffres toujours à la hausse : 74 000 habitants auraient plus de 60 ans en 2030, contre environ 51 000 aujourd’hui. Fin 2007, plus de 1 300 personnes âgées ou handicapées bénéficiaient de ce système, soit une progression de 20 % par rapport à l’année précédente.

Un gage de sécurité
Parce qu’elle permet aux personnes âgées de continuer à vivre chez elles plus longtemps, la téléassistance contribue au maintien à domicile. Dispositif sécurisant qui rassure aussi les familles car il rompt l’isolement et accélère les secours en cas d’urgence. Chute ou malaise, l’abonné appuie sur le bouton de son transmetteur ou de son émetteur. L’appel est immédiatement pris en compte et localisé par les sapeurs-pompiers qui sont à l’écoute 24 heures sur 24, et 7 jours sur 7. Le dialogue est établi avec l’abonné et une intervention adaptée peut être mise en place : prévenir la famille, les voisins ou lancer les secours…

Une meilleure organisation
Chaque abonné est muni d’un pendentif ou d’un bracelet qui lui permet de se déplacer librement chez lui et de déclencher un appel à distance si besoin. Un transmetteur relié au système central d’écoute des pompiers du SDIS 46 peut recevoir et localiser les appels, identifier la personne en détresse et intervenir avec rapidité et efficacité. Mais le Conseil général a voulu encore améliorer le service en passant une convention avec le SDIS, mettant à disposition sur l’ensemble du département une équipe de trois sapeurs-pompiers volontaires. Ces agents, outre leurs missions d’assistance, sont habilités à donner des conseils sur la sécurisation des logements. Ils peuvent ainsi prévenir nombre d’accidents domestiques. Par ailleurs, le suivi des situations individuelles est facilité par les liens existant avec les travailleurs sociaux.

Un seul numéro pour se renseigner
Pour tous les renseignements sur la téléassistance46, le Conseil général du Lot met à la disposition des personnes âgées et handicapées et de leurs familles, un numéro vert :
Le 0 800 046 146 (l’appel est gratuit depuis un poste fixe)
Par courrier : Conseil général du Lot, Direction de la solidarité départementale, Service des personnes âgées, BP 291, 46005 Cahors Cedex 9